機械設備經(jīng)過長時間的使用后,都會出現(xiàn)這種那種的老損以致設備徹底損壞無法使用。攀奇為避免這種情況出現(xiàn),在全自動類產(chǎn)品上,裝配了優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)故障報警裝置,當設備出現(xiàn)故障系統(tǒng)會及時發(fā)出報警音,同時返回故障代碼,客戶主要將故障代碼返回給攀奇的客服人員就可以了解是哪里出了故障,可以自行進行處理,或由客服人員安排維修工程師盡快上門處理。攀奇這種直接定位故障的方式,將最大程度的縮短由于機器故障導致的誤工。
天津銅鋁打包機價格,除了研發(fā)與團隊,攀奇也十分重視客戶服務。如果說產(chǎn)品實力是企業(yè)的硬實力,那么客戶服務就是企業(yè)軟實力,他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度,更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面,攀奇設立了單獨的客戶服務部,下屬分設售前服務部,客戶跟蹤部,回訪與投訴處理部門等多個部門,在銷售的各個環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務。
針對熔接類的故障,一般主要是熔接不完全、扎帶未熔斷,或者是冷卻的溫度過高。針對熔接類的故障,一般都和扎帶本身的材質(zhì)以及熔接的程度有關。由于熔斷需要控制溫度,熔接后后又要快速冷卻,兩個環(huán)節(jié)都容易對人體造成損傷,因此在熔接處出現(xiàn)故障時候,我們一般要求客戶先斷電,測溫正常后在進行檢查。
十五年來攀奇重工始終堅持在再生產(chǎn)資源設備行業(yè)深耕,堅持不懈完善打包機、剪切機等主流設備,為眾多下游企業(yè)企業(yè)了便利的生產(chǎn)條件,為企業(yè)提升效率提供了基礎的設備保證;同時,攀奇也堅持以市場為導向,積極拓展市場需求的新產(chǎn)品、新功能,并加入計算機、互聯(lián)網(wǎng)要素,不斷豐富產(chǎn)品結構。
2018年10月,攀奇的首屆產(chǎn)品營銷技能大賽順利閉幕。本次比賽共有3個銷售部門的50多個銷售人員參加,最終三名銷售人員脫穎而出,成為本次大賽的冠亞季軍。在閉幕式上,攀奇劉總對本次大賽的舉辦給與了肯定,并激勵銷售人員積極的了解市場與客戶,深入了解自己銷售的產(chǎn)品,并應該從不同角度發(fā)掘、融入自己的觀點,爭取成長為行業(yè)的專家。
攀奇針對每個崗位的特點,制定了不同的職業(yè)發(fā)展路徑,針對新老員工制定了不同程度的培訓計劃,使每個員工都能有所提升。在創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面,針對新員工攀奇著力在教授客觀的產(chǎn)品與行業(yè)知識,說明產(chǎn)品發(fā)展的趨勢與走向,讓新員工發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力,能夠沒有束縛的去思考。新員工以其全新的思路與視角,為攀奇團隊輸入新的血液。
天津銅鋁打包機價格,無論是哪種類型的剪切機,產(chǎn)品必備的就是刀片,由于刀片長,又十分鋒利,就對生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后,會對客戶工作人員進行安全操作上的培訓,以保證后續(xù)的使用安全。這也就要求,客戶應固定某個或某幾個員工對剪切機進行操作,其他沒有經(jīng)過培訓的員工不能隨意使用該設備。

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