在攀奇的龍門剪切機(jī)上,創(chuàng)新性的引進(jìn)了手動(dòng)液壓泵的給油系統(tǒng),可以直接為設(shè)備的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)備的潤(rùn)滑,不需要客戶在特意針對(duì)潤(rùn)滑部分對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),極大的解決了設(shè)備維護(hù)導(dǎo)致的停產(chǎn)停工,可以保證設(shè)備能夠長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)。該給油系統(tǒng)的使用中,只需要人工定時(shí)添加潤(rùn)滑油即可,簡(jiǎn)單方便。
除了研發(fā)與團(tuán)隊(duì),攀奇也十分重視客戶服務(wù)。如果說(shuō)產(chǎn)品實(shí)力是企業(yè)的硬實(shí)力,那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實(shí)力,他不僅代表了企業(yè)對(duì)待客戶的態(tài)度,更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面,攀奇設(shè)立了單獨(dú)的客戶服務(wù)部,下屬分設(shè)售前服務(wù)部,客戶跟蹤部,回訪與投訴處理部門等多個(gè)部門,在銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù)。
廣東城市垃圾處理廠的陳先生在2017年4月到攀奇進(jìn)行實(shí)地考察,在陳先生看了不同產(chǎn)品的生產(chǎn)線,以及打包機(jī)的打包效果后,情不自禁的豎起大拇指,對(duì)攀奇打包機(jī)的效果進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。攀奇全自動(dòng)打包機(jī)可以依據(jù)客戶的打包需求,將不同程度的零散物料按照固定尺寸進(jìn)行打包。
除了注重企業(yè)的研發(fā)實(shí)力,攀奇科技更加注重客戶服務(wù)與互動(dòng)。攀奇在創(chuàng)立之初就組建專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程、客戶維保流程與客戶跟進(jìn)流程,保證客戶在售前、售中、售后都可以享受貼心的服務(wù)。同時(shí)建立客戶維護(hù)機(jī)制,只要與攀奇進(jìn)行合作的企業(yè),攀奇都會(huì)提供無(wú)條件的支持與幫助,為客戶解決生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)的各種問(wèn)題以及過(guò)保后配件、損耗件的購(gòu)買與維修問(wèn)題,讓客戶永無(wú)后顧之憂,放心使用。
車胎撕碎機(jī),經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展,河南攀奇重工科技有限公司不斷引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備與工藝,更自主研發(fā)了適用于工業(yè)空調(diào)的冷卻系統(tǒng),將此系統(tǒng)應(yīng)用在產(chǎn)品上,極大提升了各類再生資源設(shè)備的使用壽命為保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進(jìn)回訪制度,通過(guò)每季度的回訪、每個(gè)保養(yǎng)期的保養(yǎng),與不定時(shí)的抽查,確保設(shè)備始終在良好狀態(tài)運(yùn)行,車胎撕碎機(jī)。
依據(jù)客戶使用的打包材料,打包機(jī)也有不同的選擇,例如在打包金屬物品時(shí)候,多用扎帶、扎絲等較細(xì)的金屬物品,當(dāng)打包絲織物、纖維狀物質(zhì)以及塑料等物質(zhì)時(shí)候,多用布袋、紡織品等打包材料。由于兩種打包方式是針對(duì)不同的物質(zhì),因此相互之間沒(méi)有替代關(guān)系。相比較之下,金屬類打包材料的故障率會(huì)更低。
攀奇科技認(rèn)為,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)立身之本,企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持以企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。攀奇定期組織黨員活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)安全文化建設(shè)和宣傳教育,充分利用會(huì)議、板報(bào)、櫥窗等多種手段宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國(guó)家**環(huán)保政策以及**的前沿科技,為黨員個(gè)人素養(yǎng)提升、技術(shù)提升提供多種渠道。堅(jiān)持跟黨走,不斷改革創(chuàng)新,按照國(guó)家“制造2025”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,努力推動(dòng)資源回收利用裝備制造業(yè)的“智能化”、“數(shù)字化”、“綠色化”、“環(huán)保化”。

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